سياسة الخصوصية

المعلومات التي تقدّمها لنا

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واللغة التي سجّلت بها.

إذا نشرت ملفاً شخصياً كمؤثر، نجمع المعلومات التي تُدخلها: اسم حسابك على إنستغرام، والاسم المعروض، والنبذة التعريفية، والدولة والمدينة، واللغات التي تعمل بها، وفئات المحتوى، ومعدّل النشر، وقائمة أسعارك، وصورة الملف الشخصي إن رفعتها.

كما نجمع أرقام الجمهور التي تُدخلها بنفسك — عدد المتابعين، والوصول، ومتوسط الإعجابات والتعليقات والمشاركات وعمليات الحفظ، وبيانات الجمهور الديموغرافية. هذه الأرقام ذاتية التصريح من جانبك. ونحسب معدّل التفاعل من الأرقام التي تقدّمها؛ ولا نقبل هذا المعدّل كمُدخل مباشر.

إذا كنت تمثّل علامة تجارية أو وكالة، نجمع عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وكذلك، إن أدخلتها، اسم مؤسستك ونوعها (علامة تجارية أو وكالة) وموقعها الإلكتروني ودولتها.

يظهر اسم مؤسستك ونوعها لصنّاع المحتوى الذين ترسل إليهم طلب حجز. أما موقعها الإلكتروني ودولتها فلا يظهران إلا لأعضاء مؤسستك.

ربط حسابك على إنستغرام

يمكنك ربط حسابك على إنستغرام لإظهار شارة توثيق على ملفك الشخصي. ويُستخدم ذلك لغرض واحد: التأكد من أن الحساب الذي تدّعي ملكيته هو حسابك فعلاً.

نستقبل من هذا الربط معرّف حسابك على إنستغرام واسم المستخدم، ونسجّل أن التوثيق قد تم ووقت حدوثه.

نحن لا نجلب من إنستغرام متابعيك، ولا أرقام التفاعل، ولا المنشورات، ولا القصص، ولا الإحصاءات، ولا الرسائل، ولا أي بيانات عن جمهورك. أرقام الجمهور الظاهرة على ملفك هي التي أدخلتها بنفسك، وهي موسومة بأنها ذاتية التصريح أينما ظهرت.

يمكنك فصل حسابك على إنستغرام في أي وقت. ويؤدي ذلك إلى إزالة شارة التوثيق والربط المحفوظ.

المعلومات المتاحة للعموم

الملف الشخصي المنشور للمؤثر هو ملف عام. يمكن لأي شخص الاطّلاع عليه دون حساب، وتفهرسه محرّكات البحث. ويشمل ذلك اسم حسابك، والنبذة التعريفية، والموقع الجغرافي، وفئات المحتوى، وأرقام الجمهور ذاتية التصريح، وقائمة أسعارك بما فيها الأسعار الدقيقة.

هذا الأمر مقصود: الملفات العامة هي الطريقة التي تجدك بها العلامات التجارية، والتي تتيح لك مشاركة رابط ملفك الشخصي. إذا كنت لا ترغب في أن تكون هذه المعلومات علنية، فلا تنشر ملفاً شخصياً — يمكنك إبقاؤه مسودّة أو إلغاء إدراجه في أي وقت.

لا يُعرض عنوان بريدك الإلكتروني علناً أبداً.

طلبات الحجز

عندما ترسل طلب حجز أو تتلقّاه، يتضمّن الطلب: الخدمات المختارة من قائمة أسعار صانع المحتوى، مع كمياتها والأسعار المعروضة وقت الإرسال، ومُدد التسليم إن وردت في قائمة الأسعار؛ والمبلغ الإجمالي بعملة صانع المحتوى؛ ووصف الطلب؛ وتاريخاً مرغوباً إن حُدّد؛ وبالنسبة للوكالة، اسم العلامة التجارية التي تعمل لحسابها إن ذُكر. ونسجّل كذلك عضو المؤسسة الذي أرسل الطلب.

يطّلع على الطلب صانعُ المحتوى الموجَّه إليه وجميعُ أعضاء المؤسسة التي أرسلته.

يمكن لفريقنا الاطلاع على طلبات الحجز في صفحات إدارة المنصة، لتشغيل الخدمة والإشراف عليها. ولا تعرض هذه الصفحات أبداً وصف الطلب، ولا ملاحظة صانع المحتوى، ولا اسم العلامة التجارية العميلة، ولا أي عنوان بريد إلكتروني.

يبقى الطلب مفتوحاً مدة 14 يوماً من تاريخ إرساله. وإذا لم يقبله صانع المحتوى أو يرفضه خلال هذه المدة، يُغلق تلقائياً. وطالما بقي مفتوحاً، يمكن للمؤسسة سحبه، ويرى صانع المحتوى حينها أنه سُحب.

عندما يرفض صانع المحتوى طلباً، يختار سبباً ويمكنه إضافة ملاحظة لا تتجاوز 500 حرف، تطّلع عليها المؤسسة.

ونحتفظ بسجلّ الطلب: كل تغيير في حالته، ووقت حدوثه، والحساب الذي قام به. ولا تُظهر صفحات الطلب إلا ما إذا كان التغيير صادراً عن المؤسسة أو عن صانع المحتوى أو عن المنصة، دون اسم أي شخص.

لا يُشارَك عنوان البريد الإلكتروني لحسابك مع الطرف الآخر إلا بعد قبول الطلب. عندها يرى صانع المحتوى عنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي أرسل الطلب (أو، إن لم يعد ذلك الحساب موجوداً، لعضو آخر في المؤسسة)، وترى المؤسسة عنوان البريد الإلكتروني لحساب صانع المحتوى. وقبل القبول، وفي الطلبات المرفوضة أو المسحوبة أو المنتهية الصلاحية، لا يرى أيّ من الطرفين عنوان بريد الآخر.

إذا حُذف حساب صانع محتوى، تبقى الطلبات التي تلقّاها لدى المؤسسة التي أرسلتها، ولكن دون الرابط إلى ملفه الشخصي، ودون وصف الطلب، ودون ملاحظته، ولا يعود عنوان بريده الإلكتروني ظاهراً. وتحتفظ المؤسسة بالخدمات والأسعار والتواريخ وسجلّ الحالات، وكذلك بسبب الرفض واسم العلامة التجارية العميلة إن وُجدا، ويظهر الطلب حينها بعبارة «صانع محتوى محذوف».

ويسجّل سجلّ الأمان لدينا كل تغيير في حالة الطلب: الطلب المعني، والحساب الذي قام به، والحالة السابقة والجديدة، وسبب الرفض إن وُجد، والوقت. ولا يتضمّن أبداً وصف الطلب، ولا الملاحظة، ولا اسم العلامة التجارية العميلة، ولا اسم أي مؤسسة، ولا أي عنوان بريد إلكتروني.

كيف نستخدم معلوماتك

لتشغيل المنصة: لعرض ملفك على العلامات التجارية، ولتمكينها من تصفية النتائج والعثور عليك، ولإيصال طلبات الحجز بينكما.

للتحقّق من الهوية: للتأكد من أن الملف الشخصي يعود إلى الشخص الذي يدّعي ملكيته، سواء عبر الربط بإنستغرام أو عبر تحقّق يدوي من فريقنا.

للتواصل معك بشأن حسابك، كأن نؤكّد لك اكتمال الحذف الذي طلبته، أو نردّ على رسالة أرسلتها إلينا.

مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين.

نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين لتشغيل الخدمة: مزوّد لقاعدة البيانات وتخزين الملفات، ومزوّد للاستضافة. وهم يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا بغرض تشغيل المنصة.

قد نفصح عن المعلومات عندما يُلزمنا القانون بذلك.

المدفوعات

لا تعالج المنصة أي مدفوعات. أي دفعة بين علامة تجارية ومؤثر تُرتَّب وتُسدَّد بينهما مباشرة، خارج المنصة. ونحن لا نجمع ولا نخزّن بيانات البطاقات أو الحسابات البنكية.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات حسابك وملفك الشخصي طالما ظلّ حسابك قائماً.

إذا حذفت حسابك، نزيل ملفك الشخصي ومعلوماتك الشخصية. وقد نحتفظ بسجل محدود عند إلزامنا بذلك لأسباب قانونية أو محاسبية، ونحتفظ بسجلات الأمان والتدقيق لفترة محدودة.

خياراتك

يمكنك تعديل أو تصحيح معلومات ملفك الشخصي في أي وقت من حسابك.

يمكنك إلغاء إدراج ملفك الشخصي، وهو ما يزيله من العرض العام دون حذف حسابك.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. وتجد التعليمات في صفحة حذف البيانات.

قد تكون لديك، بحسب مكان إقامتك، حقوق إضافية على معلوماتك الشخصية، بما في ذلك حقّ الاطّلاع وحقّ التصحيح.

مساعد البحث

التواصل

لأي استفسار بشأن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، تواصل معنا على ahmedzekri143@gmail.com.